צור קשר

צריכים עזרה עם הזמנה?

בכל עזרה לגבי ההזמנה הדרך המהירה ביותר היא ליצור קשר ישירות עם היצרן שממנו הזמנתם, הם יספקו לכם עזרה מלאה ומהירה.

1. היכנסו לדף ההזמנות שלי (יש להתחבר תחילה עם פרטי המשתמש איתם ביצעתם את ההזמנה).

2. מצאו ברשימת ההזמנות את ההזמנה הרלוונטית ובדקו את הסטטוס שלה, לאחר הקלקה על מזהה ההזמנה תוכלו לבדוק את הפרטים.

3. אם אתם צריכים עזרה נוספת לחצו על הקישור "צור קשר עם המוכר" כדי לשלוח ליצרן את ההודעה שלכם.

תקבלו תשובה בדוא"ל והעתק יופיע גם בתיבת הדואר הנכנס שלכם. היצרנים שלנו שואפים להשיב לכל ההודעות תוך יום עבודה אחד. מדובר בעסקים קטנים המחויבים לספק שירות לקוחות מעולה.

אם ההזמנה שלך התעכבה, זיכרו כי היצרנים שלנו הינם עסקים קטנים שעובדים עם חברות משלוחים ועושים ככל יכולתם כדי לעמוד  בתאריך האספקה המשוער, אך יתכנו מקרים של עיכובים עקב נסיבות שאינם בשליטת היצרנים שלנו. 

אנחנו מבקשים את ההבנה והסבלנות שלכם - ומקווים שעצם הידיעה שאתם תומכים בעסקים קטנים ישראלים תהווה עבורכם סיפוק וגאווה!

יש לכם שאלה לגבי מוצר?

כל שעליכם לעשות הוא למצוא את המוצר באתר, במידה ואין את כל המידע בפרטי מוצר, הקליקו על "צור קשר עם היצרן" ותוכלו לשלוח שאלות ישירות אל היצרנים שלנו, לפני שליחת השאלה תתבקשו להתחבר לאתר.

מכיוון שאנחנו (UMARKET) לא מייצרים את המוצרים ולא מחזיקים במלאי כלשהו, המידע היחיד שיש ברשותנו הוא המידע שנכתב על ידי היצרנים ומופיע בפרטי מוצר. 

בכל שאלה היצרנים שלנו ישמחו לעזור לכם, והם שואפים להשיב להודעות שלכם תוך יום עבודה אחד.

צריכים עזרה נוספת?

אנא השתמשו בטופס שלהלן כדי לשלוח אלינו דוא"ל ונענה במהירות האפשרית. אנו שואפים לחזור לכולם תוך יום עבודה אחד.

שלחו אלינו הודעה ונחזור אליכם בהקדם! מבטיחים :)